KUS Online Treffen

Senfcall

Senfcall basiert auf der freien Software BigBlueButton, die oft von Schulen benutzt wird.

Falls die Verbindung nach der Eingabe des Namens nicht klappen sollte, hilft vielleicht die verschiedene Blocker auszuschalten, z.B. in Firefox auf das Schild links neben der Adresse klicken und Schutzmaßnahmen für die aktuelle Seite ausschalten.

https://www.senfcall.de/help und einfach vorab in aller Ruhe einen Test durchführen. Entweder mit zwei PCs oder zusätzlichem Telefon oder zwei unterschiedlichen Webbrowsern (Firefox und Edge). Wenn auf einem PC zwei Mikrofone existieren kann es zu Rückkopplung kommen, also immer schön stummschalten!


Kein Ton über Lautsprecher
Datenschutzeinstellungen im Web-Browser und Betriebssystem prüfen.
Firefox: about:preferences#privacy
Hat der Lautsprecher einen separten Regler, der auf Null steht?

Mikrofon und Kamera
Windows 10: Einstellungen -> Datenschutz -> Mikrofon, Kamera
mehr dazu hier: Kamera, Mikrofon und der Datenschutz unter Windows 10
Hat das Mikrofon eine Stummschalttaste, die aktiviert ist?

Mikrofonlautstärke einstellen
Im Windows 10 Datei Explorer den Pfad „Systemsteuerung\Hardware und Sound\Sound“ eingeben und dort Aufnahme wählen. Mit Eigenschaften des benutzten Mikrofons den Pegel einstellen, oft 80 bis 100%.

Es funktioniert irgendwie gar nichts
Läuft die Konferenz nur in einem Webbrowser oder sind vielleicht mehrere Instanzen geöffnet. Das führt dann zu Ressourcenkonflikten, weil die Anzahl der Kameras, Lautsprecher und Mikrofone begrenzt ist. Ist der Webbrowser auf dem aktuellsten Stand? Den Webbrowser neu starten und zur Not den PC neu starten.


Wichtige Punkte bei einer Videokonferenz